Sıkça Sorulan Sorular

1. NESTOR ürünlerini nereden satın alabilirim?

NESTOR ürünlerini HAKMAR EXPRESS , HAKMAR AVM , TATBAK mağazalarında bulabilirsiniz.

2. Ürünlerinizi internetten sipariş verebilir miyim?

Evet, ürünlerimizi Trendyol Go ve Yemek Sepeti Mahalle uygulamalarında Hakmar Express ve Hakmar Gıda üzerinden sipariş edebilirsiniz.

3. Dondurmalarınız yerli üretim mi?

Evet, tüm ürünlerimiz yerli üretimdir.

4. Dondurulmuş ürünlerin taşınması sırasında nelere dikkat edilmelidir?

Ürün Saklama & İçerik Bilgisi

Ürünlerin kalitesi için -18°C’nin altında saklanmalı ve çözülmemiş olmalıdır. Çözülüp tekrar dondurulan ürünler kalite ve güvenlik açısından risklidir.

5. Ürünlerinizde alerjen uyarısı var mı?

Evet, tüm alerjen bilgileri ambalaj üzerinde açıkça belirtilmiştir.

6. NESTOR ürünlerinde glüten var mı?

Bazı ürünler glüten içerebilir. Detaylı bilgi için ambalaj üzerindeki içerik açıklamalarına bakabilirsiniz.

7. Ürünlerinizde GDO’lu hammadde kullanılıyor mu?

Hayır, ürünlerimiz GDO içermez.

8. Ürünlerinizin raf ömrü kaç yıldır?

Tüm ürünlerin raf ömrü, üretildiği tarihten itibaren –18°C veya daha soğukta muhafaza edilmek koşuluyla ICON markalı külah içeren ürünlerde 540 gün, diğer ürünlerde 2 yıldır.

9. Aldığım ürünle ilgili bir şikâyetim var ne yapmalıyım?

Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili olarak Müşteri İletişim Merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinize
www.nestordondurma.com.tr adresimizdeki iletişim formunu doldurarak veya 0850 755 58 58 numaralı iletişim merkezimizi arayarak hızlı ve kolayca destek alabilirsiniz.

10. NESTOR ürünleri neden bu kadar lezzetli?

Çünkü malzeme seçiminde kaliteye ve tariflerde ustalığa önem veriyoruz.

11. Favori ürününüz hangisi?

Hepsini çok seviyoruz ama aramızda gizli favorilerimiz de var. 🤫

12. Ürünlerinize neden “NESTOR” ismini verdiniz?

“Nestor” kelimesi, köken olarak “kıdemli, akıl veren, öğüt veren kimse” anlamına gelir. Bu anlam, markamızın vizyonu ile doğrudan örtüşmektedir. Biz de sektörüne hakim, ne ürettiğini ve ne ürettirdiğini bilen, yüksek kalite standartlarına sahip bir marka olarak bu ismi tercih ettik.

Nestor markası, tüketicide hem güven hem de köklü bir geçmiş hissi uyandıracak şekilde kurgulandı. Hedefimiz; Nestor’un hem yerel hem de ulusal pazarda benimsenen, kalitesiyle öne çıkan ve uzun yıllardır hayatında varmış gibi hissettiren bir marka olmasıdır.

13. “Sadece bir tane” yemenin mümkün olmadığını biliyor musunuz?

Evet, biliyoruz… Ve bu bizi mutlu ediyor! 😋

14. Paketleriniz neden bu kadar şık?

Çünkü lezzet sadece damakta değil, görsellikte de başlar.

15. Ürünlerinizi neden daha önce keşfetmedim?

Belki de en güzel zaman şimdi! 🎯

16. Dondurma kışın yenir mi gerçekten?

Tabii ki! Gerçek dondurma mevsim tanımaz. Battaniyenin altında dondurma keyfi gibisi yok! ❄️🍦